4.7 / 5 según más de 10,000 nadadores satisfechos
Entendemos que quizás no recuerdes todos los detalles de nuestros términos y condiciones. Para que el proceso de cancelación sea fácil y sin estrés, aquí tienes un resumen claro de nuestra política.
Para cancelar tu membresía, debes enviar un aviso de cancelación electrónico a través de la opción “Cancel account” de la aplicación móvil de British Swim School. Este es el único método aceptado. No se aceptan cancelaciones en persona, por llamada telefónica, correo de voz, correo electrónico ni mensaje de texto.
Entendemos que puedas necesitar cancelar tus clases, pero te pedimos que priorices la seguridad de tu hijo. Interrumpir el entrenamiento de natación de un niño antes de que esté seguro en el agua es una decisión importante. Nuestro objetivo es que cada alumno esté seguro en el agua, y esperamos que lo tengas en cuenta antes de tomar una decisión final.
Al enviar tu aviso de cancelación, recibirás una confirmación por correo electrónico dentro de los dos días hábiles siguientes.
To cancel your enrollment, you must submit an electronic notice through our mobile app’s online form on or before the 21st of the current month. Verbal, email, or text cancellations are not accepted.
All remaining makeup classes must be scheduled and used before your drop date. They have no cash value and will expire on your last day of enrollment.
Our primary goal is to ensure every student is water-safe. If you are considering leaving our program before your child has achieved water safety, we strongly encourage you to continue their lessons with another swim school. Our commitment is to the safety of every child.
Al planificar un descanso o unas vacaciones, es importante recordar que la constancia es clave en el entrenamiento de natación de un niño. Para evitar que pierda habilidades, ofrecemos varias opciones que te ayudan a mantener el progreso de tu hijo.
Para ausencias cortas, como vacaciones o licencias médicas breves, puedes avisarnos con anticipación a través de nuestra aplicación. Esto generará automáticamente clases de recuperación para reprogramar las clases perdidas. Luego puedes tomarlas antes o después de tu viaje, para que tu hijo no pierda sus habilidades.
Para una licencia médica de más de un mes, te recomendamos cancelar tu cuenta desde la aplicación móvil para evitar cargos futuros. También envíanos una nota médica para nuestros registros. Cuando estés listo para regresar, se te otorgará una exención de la cuota de reinscripción siempre que tengamos tu nota médica archivada desde antes de la cancelación.
Contáctanos hoy para hablar con nuestro equipo.
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