Política de recuperación de clases

En British Swim School Orlando, ¡ofrecemos clases de recuperación para las clases de natación perdidas!

Así es como funciona:

• Se ofrecerá una clase de recuperación para las clases grupales que sean canceladas por British Swim School debido a cierres por fallos en la maquinaria de la piscina o tras la emisión de una Advertencia de Clima Severo que requiera el cierre de escuelas y agencias gubernamentales. No habrá ningún cargo por esta recuperación.
• Habrá una clase de recuperación disponible para cualquier clase grupal que pierda y se puede programar con una semana de antelación. La programación de esta recuperación es gratuita si la ausencia se notificó con anticipación, y de 5 $ si no se presentó sin previo aviso.
  • No disponible para Groupon, Living Social o cualquier otra oferta.
  • Las recuperaciones no son transferibles y están condicionadas a la disponibilidad.
  • Las recuperaciones caducarán después de 60 días si no se utilizan. Están limitadas a los estudiantes que estén inscritos activamente en nuestra escuela de natación.
  • Las recuperaciones perdidas no se pueden reprogramar de nuevo.

• No se darán recuperaciones para las clases privadas cuando las clases sean canceladas por British Swim School; se aplicarán créditos por el valor de esa clase cancelada. Si pierde una clase privada, esa clase se puede reprogramar en clases grupales y se aplican las mismas reglas de recuperación.
• Estudiantes que se vuelven inactivos: por una tarifa nominal de 10 $ por clase, reprogramaremos cualquier recuperación que no haya caducado.

No podemos garantizar un instructor específico para su clase de recuperación. Las recuperaciones no tienen valor monetario. No se emitirán reembolsos por clases canceladas o perdidas en lugar de recuperaciones.

¿Cómo avisar de una ausencia con antelación?

• Llame a nuestro equipo de atención al cliente entre semana durante el horario comercial habitual al (407) 574-6916.
• Fuera de horario o los fines de semana, envíenos un correo electrónico a [email protected].
  • Asegúrese de incluir el nombre del estudiante y la clase de natación a la que faltará.
  • Puede solicitar una clase de recuperación específica (dentro de los 7 días) y confirmaremos la disponibilidad en un plazo de 48 horas.

British Swim School es el proveedor líder de clases de natación de primer nivel en los EE. UU. para cualquier persona, desde bebés de 3 meses, niños, personas con necesidades especiales y adultos. Ahora enseñamos a nadar durante todo el año en piscinas cubiertas climatizadas en Orlando. Con una historia de más de 35 años, British Swim School ofrece clases de natación a más de 13.000 estudiantes cada semana en todo el país, siempre en grupos pequeños, utilizando nuestro galardonado método divertido, alegre y orientado a objetivos.