FAQs

Common Questions From our Families

We teach students as young as 3 months old. If enrolling at that age, please see Tadpole and/or Swimboree.
Our first goal and number one priority is to teach our students to be water-safe. This includes learning to fall in the water, roll over, surface on their backs, and float independently for 20 seconds. These skills are required in the Turtle 1 group. Your child is able to move up from Minnow to Turtle 1 once they demonstrate these skills.
Children learn through repetition. Repeating motions within our structured class setting will teach muscle memory. Group classes are also key in teaching young children, who typically repeat what they see other children do – swimming, floating and having fun!
Yes! Following the Minnow class, classes are divided into levels breaking down the skills of swimming strokes. Children first learn to swim the length of the pool on their front and back, then strokes will be introduced, then speed and stamina. Once in Shark 2, children have the skills required to join a swim team.

Students are eligible for one make-up lesson per calendar month per based on the number of classes they are enrolled for in that month. E.g. – For 1x per week classes, students are eligible for one make-up lesson per month. For 2x per week classes, students are eligible for two make-up lessons per month. For 3x per week classes, students are eligible for three make-up lessons per month.

Yes. Our policies require that all students under age three wear both diapers. This ensures the health and safety of all students and instructors should there be an accident.
The back float is the ultimate survival skill. A child floating on their back is able to breathe and call for help. As students advance, this skill is also necessary if they get tired while swimming. . Some bodies of water do not have an edge to swim to, or the edge is not easily accessible. Back floating is the best way to ensure safety.
Only Tadpole and Swimboree classes are “Parent and Me” type classes, with one parent or guardian in the water – all other classes are without parent. For Tadpole and Swimboree: You do not need to know how to swim, the classes are held in shallow water. There is also no head submersion for the parent required.
We reserve the poolside seats for the parents of Seahorse students. We ask that all parents of students of a higher level watch their child from our parent viewing area.
Our classes are all 30 minutes and very efficient and effective. Even while your child is on the side of the pool, they are watching other students. Usually, there are multiple classes in the water and they are able to watch more advanced classes. Seeing others do what they are learning is an excellent teaching tool. Our instructors interact with all students in a methodical manner and there is no wasted time during class.
Yes, practicing at home will help tremendously! If you have a pool at home, you should practice as much as possible. If you do not have a pool, many skills can be practiced in the bathtub.
Our prices are per 30-minute class. For the current pricing, please view the Pricing tab on this website.
We charge by class and you pay the calendar month in advance. Upon enrollment, we determine how many classes are left in the calendar month and charge your credit card for those classes. E.g. if you enroll in the middle of the month and there are two weeks left, we will charge you for two classes; plus a one time registration fee. Special note: If you enroll after the 25th of the month, we include any current month lessons plus the next month fees.
We securely keep your credit card on file and charge you around the 25th of each month for the next month’s fees – until you cancel. For instance, on February 25 we charge for all of March. On March 25, we charge for all of April and so on. We will calculate the exact amount each month, based on the number of days that you are enrolled and the number of weeks the month has.
You are never committed for more than 30 days. If you wish to withdraw from your lessons, please provide us with 30 days written notice. This can be done by email to [email protected]. We will contact you within 48 hours to confirm receipt of your request. Your last class does not have to be at the end of a calendar month – if you cancel mid-month, your membership will end 30 days later in the middle of the following month. We will adjust the last credit card charge accordingly to reflect the cancellation.
We do not offer trial classes. We know from our 30+ years of experience that you cannot judge the quality of a swim program in one lesson.
We offer a 10% Doubles Discount that can also be applied to siblings. For more information please see the Pricing tab. Public Service Personnel (Police, Fire, EMS, including Dispatchers) plus families of active military will always receive the 15% Discount.
Yes, there is plenty of parking available with easy access to the indoor pool.
We collect your information only with your consent; we only collect the minimum amount of personal information that is necessary to fulfill the purpose of your interaction with us; we don’t sell your information to third parties.

 

Preguntas comunes de nuestras familias

Enseñamos a estudiantes a partir de los 3 meses de edad. Si se inscribe a esa edad, vea Tadpole y / o Swimboree.
Nuestra primera meta y la prioridad número uno es enseñar a nuestros estudiantes a ser seguros para el agua. Esto incluye aprender a caer al agua, darse la vuelta, salir de espaldas y flotar de forma independiente durante 20 segundos. Estas habilidades son requeridas en el grupo Turtle 1. Su hijo puede pasar de Minnow a Turtle 1 una vez que demuestren estas habilidades.
Los niños aprenden a través de la repetición. La repetición de movimientos dentro de nuestra configuración de clase estructurada enseñará la memoria muscular. Las clases grupales también son clave para enseñar a los niños pequeños, quienes suelen repetir lo que ven que hacen otros niños: nadar, flotar y divertirse.
¡Sí! Después de la clase Minnow, las clases se dividen en niveles que desglosan las habilidades de los golpes de natación. Los niños primero aprenden a nadar a lo largo de la piscina en su frente y atrás, luego se introducirán golpes, luego velocidad y resistencia. Una vez en Shark 2, los niños tienen las habilidades necesarias para unirse a un equipo de natación.

Los estudiantes son elegibles para una lección de recuperación por mes calendario por basado en la cantidad de clases para las que están inscriptos en ese mes. P.ej. – Para clases de 1x por semana, los estudiantes son elegibles para una lección de recuperación por mes. Para clases de 2 veces por semana, los estudiantes son elegibles para recibir dos lecciones de recuperación por mes. Para clases de 3 veces por semana, los estudiantes son elegibles para tres lecciones de recuperación por mes.

Sí. Nuestras políticas requieren que todos los estudiantes menores de tres años usen ambos pañales. Esto asegura la salud y la seguridad de todos los estudiantes e instructores en caso de accidente.
La flotación de la espalda es la mejor habilidad de supervivencia. Un niño flotando sobre su espalda puede respirar y pedir ayuda. A medida que los estudiantes avanzan, esta habilidad también es necesaria si se cansan mientras nadan. . Algunos cuerpos de agua no tienen un borde para nadar, o el borde no es de fácil acceso. La flotación hacia atrás es la mejor manera de garantizar la seguridad.
Solo las clases Tadpole y Swimboree son clases tipo “Parent and Me”, con un padre o tutor en el agua; todas las otras clases son sin padres. Para Tadpole y Swimboree: No necesitas saber cómo nadar, las clases se llevan a cabo en aguas poco profundas. Tampoco se requiere sumersión de cabeza para el padre.
Reservamos los asientos junto a la piscina para los padres de los estudiantes de Seahorse. Pedimos que todos los padres de estudiantes de un nivel superior miren a su hijo desde el área de visualización de los padres.
Nuestras clases son todas de 30 minutos y muy eficientes y efectivas. Incluso cuando su hijo está en el lado de la piscina, están mirando a otros estudiantes. Por lo general, hay varias clases en el agua y pueden ver clases más avanzadas. Ver a los demás hacer lo que están aprendiendo es una excelente herramienta de enseñanza. Nuestros instructores interactúan con todos los estudiantes de forma metódica y no hay pérdida de tiempo durante la clase.
Sí, ¡practicar en casa te ayudará tremendamente! Si tiene un grupo en casa, debe practicar tanto como sea posible. Si no tienes un grupo, se pueden practicar muchas habilidades en la bañera.
Nuestros precios son por clase de 30 minutos. Para conocer el precio actual, consulte la pestaña Precios en este sitio web.
Cobramos por clase y usted paga el mes calendario por adelantado. Al inscribirse, contaremos cuántas clases quedan en el mes calendario y le cargaremos su tarjeta de crédito para esas clases. p.ej. – Si se inscribe a mediados de mes y le quedan dos semanas, le cobraremos dos clases. Nota especial: si se inscribe después del 20 del mes, también incluiremos todas las tarifas del mes siguiente. Al inscribirse, también incluimos nuestra tarifa anual de membresía. Por favor, mira la pestaña de precios para más detalles.
Mantenemos en forma segura su tarjeta de crédito registrada y le cobramos alrededor del día 25 de cada mes por las tarifas del mes siguiente, hasta que la cancele. Por ejemplo, el 25 de febrero cobramos todo el mes de marzo. El 25 de marzo, cobramos por todo abril y así sucesivamente. Calcularemos el monto exacto cada mes, según la cantidad de días que esté inscrito y el número de semanas que tenga el mes.
Usted nunca está comprometido por más de 30 días. Si desea retirarse de sus clases, envíenos un aviso por escrito con 30 días de anticipación. Esto se puede hacer por correo electrónico a [email protected] Nos comunicaremos con usted dentro de las 48 horas para confirmar la recepción de su solicitud. Su última clase no tiene que ser al final de un mes calendario; si cancela a mediados de mes, su membresía finalizará 30 días más tarde a mediados del mes siguiente. Ajustaremos el último cargo de la tarjeta de crédito para reflejar la cancelación.
No ofrecemos clases de prueba. Sabemos por nuestros más de 30 años de experiencia que no puede juzgar la calidad de un programa de natación en una lección.
Ofrecemos un 10% de descuento en dobles que también se puede aplicar a hermanos. Para obtener más información, consulte la pestaña Precios. El Personal de Servicio Público (Policía, Bomberos, EMS, incluidos los despachadores) más las familias de militares activos siempre recibirán el 15% de descuento.
Sí, hay un montón de estacionamiento disponible con fácil acceso a la piscina cubierta.
Recopilamos su información solo con su consentimiento; solo recopilamos la cantidad mínima de información personal que es necesaria para cumplir el propósito de su interacción con nosotros; no vendemos su información a terceros.

Pinterest logo