{"id":9108,"date":"2021-04-12T16:35:10","date_gmt":"2021-04-12T16:35:10","guid":{"rendered":"https:\/\/britishswimschool.com\/hudson-waterfront\/nuestra-politica-de-cancelacion-en-pocas-palabras\/"},"modified":"2021-04-12T16:35:10","modified_gmt":"2021-04-12T16:35:10","slug":"nuestra-politica-de-cancelacion-en-pocas-palabras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/britishswimschool.com\/hudson-waterfront\/es\/nuestra-politica-de-cancelacion-en-pocas-palabras\/","title":{"rendered":"Nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n en pocas palabras"},"content":{"rendered":"

Para la versi\u00f3n en espa\u00f1ol, haga clic <\/b>AQU\u00cd<\/b><\/a><\/p>\n

Actualizado el 26 de abril de 2023<\/p>\n

\u00a1Hola!<\/p>\n

Este es un recordatorio de nuestro proceso de pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

Entendemos que puede que no recuerdes todos los detalles de nuestros t\u00e9rminos y condiciones que aceptaste y firmaste al inscribirte en nuestra escuela (siempre puedes consultarlos en tu bandeja de entrada de correo electr\u00f3nico, donde recibiste una copia de nuestro acuerdo completo el d\u00eda de tu inscripci\u00f3n); queremos darte toda la claridad sobre nuestra sencilla pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n en nuestra escuela para que tengas un proceso sin complicaciones.<\/p>\n

\"Gafas<\/p>\n

\n
\n

Nuestro aviso de cancelaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n

Si deseas cancelar, todo lo que tienes que hacer es enviar un aviso de cancelaci\u00f3n electr\u00f3nico utilizando el formulario en l\u00ednea en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de British Swim School. Este formulario est\u00e1 disponible las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, en tu tel\u00e9fono o dispositivo m\u00f3vil, ubicado en la p\u00e1gina de inicio de la aplicaci\u00f3n, en la secci\u00f3n “Cancelar cuenta”. <\/p>\n

Puede que tengas muchas razones para decidir cancelar tus clases con nosotros y entendemos de verdad que tengas que tomar la dif\u00edcil decisi\u00f3n de rescindir tu suscripci\u00f3n con nosotros, \u00a1y siempre lamentaremos verte partir!<\/p>\n

El n\u00facleo de nuestra filosof\u00eda es la seguridad de un ni\u00f1o<\/strong>: cuando tomas la decisi\u00f3n de dar de baja a un estudiante a mitad de su entrenamiento de seguridad, deber\u00eda ser la misma raz\u00f3n que te llevar\u00eda a desabrochar el cintur\u00f3n de seguridad a tu hijo mientras conduces por la autopista.<\/p>\n

Apuntando al panorama general, la prioridad siempre debe ser mantener al ni\u00f1o seguro<\/strong> y hacer todo lo posible para alcanzar tu objetivo de que el estudiante est\u00e9 seguro en una masa de agua.<\/p>\n

Ya sea que te mudes de la ciudad, tengas algunos eventos que la vida te depare o por cualquier otra raz\u00f3n, esperamos que est\u00e9s considerando la seguridad de tu hijo antes de tomar esta decisi\u00f3n.<\/p>\n

Dicho esto, una vez que hayas tomado tu decisi\u00f3n, todo lo que requerimos es que env\u00edes un aviso de cancelaci\u00f3n a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/strong>, as\u00ed de simple.<\/p>\n

Ten en cuenta que, seg\u00fan nuestros t\u00e9rminos y condiciones, no aceptamos ninguna cancelaci\u00f3n en persona, a trav\u00e9s de una llamada telef\u00f3nica, correo de voz, correo electr\u00f3nico o mensaje de texto; para procesar una cancelaci\u00f3n, deber\u00e1s completar el formulario en l\u00ednea a trav\u00e9s de nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (secci\u00f3n “Cancelar cuenta” en la p\u00e1gina de inicio de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil); nuestro formulario electr\u00f3nico rastrear\u00e1 y marcar\u00e1 la hora de tu solicitud y configurar\u00e1 el sistema para procesar tu solicitud de manera oportuna.<\/strong><\/p>\n

Tras la recepci\u00f3n de tu aviso de cancelaci\u00f3n electr\u00f3nico a trav\u00e9s del formulario en l\u00ednea de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, recibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n escrita de tu cancelaci\u00f3n dentro de los 2 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n de tu aviso, enviada a tu correo electr\u00f3nico registrado con nosotros.<\/p>\n

Algunos recordatorios importantes sobre nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n:<\/p>\n

    \n
  • Una vez que recibamos tu aviso electr\u00f3nico de cancelaci\u00f3n, daremos de baja a todos los estudiantes de la cuenta despu\u00e9s de su \u00faltima clase del mes facturado, a menos que solicites espec\u00edficamente en tu aviso de cancelaci\u00f3n que se les d\u00e9 de baja en una fecha espec\u00edfica futura.<\/li>\n
  • Por ejemplo: si cancelas el d\u00eda 10 del mes, seguir\u00e1s inscrito hasta el d\u00eda de tu \u00faltima clase de este mes facturado. El estudiante ser\u00e1 dado de baja del programa el d\u00eda despu\u00e9s de su \u00faltima clase de ese mes. Todas las clases de recuperaci\u00f3n no utilizadas vencer\u00e1n en la misma fecha de baja. Ya no recibir\u00e1s una factura nuestra despu\u00e9s de tu fecha de baja, a menos que decidas volver a inscribirte. Por ejemplo, el 10 de mayo, nos env\u00edas un aviso de cancelaci\u00f3n para tu clase de los mi\u00e9rcoles. Procesaremos tu cancelaci\u00f3n en 2 d\u00edas h\u00e1biles y confirmaremos tu fecha de baja establecida para el d\u00eda despu\u00e9s de tu \u00faltima clase de los mi\u00e9rcoles en mayo. <\/strong><\/li>\n
  • Nuestro ciclo de facturaci\u00f3n comienza el 22 de cada mes para el pr\u00f3ximo mes de matr\u00edcula. Si env\u00edas tu aviso electr\u00f3nico de cancelaci\u00f3n despu\u00e9s del 21 del mes actual, tu cuenta ya se habr\u00e1 facturado para el pr\u00f3ximo mes de matr\u00edcula y, por lo tanto, ser\u00e1 totalmente adeudada; tu fecha de baja ser\u00e1 despu\u00e9s de la \u00faltima clase de tu mes facturado (que ser\u00eda el pr\u00f3ximo mes por el que ya se te ha facturado). Por ejemplo, el 22 de mayo, nos env\u00edas un aviso de cancelaci\u00f3n para tu clase de los mi\u00e9rcoles. En esa fecha, ya se te ha facturado la matr\u00edcula de junio. Procesaremos tu cancelaci\u00f3n en 2 d\u00edas h\u00e1biles y confirmaremos tu fecha de baja establecida para el d\u00eda despu\u00e9s de tu \u00faltima clase de los mi\u00e9rcoles en junio, ya que nuestro programa de cancelaci\u00f3n da de baja a los estudiantes al final del mes facturado, que en este caso es el final de junio. <\/strong><\/li>\n
  • Para evitar que se le d\u00e9 de baja al final del pr\u00f3ximo mes despu\u00e9s de su \u00faltima clase, debe enviar su aviso de cancelaci\u00f3n el 21 del mes en curso o antes<\/strong>.<\/li>\n
  • No aceptamos cancelaciones verbalmente en persona, por tel\u00e9fono o correo de voz, por correo electr\u00f3nico o mensaje de texto; la \u00fanica forma aceptada de cancelaci\u00f3n es a trav\u00e9s de nuestro formulario en l\u00ednea<\/strong> que se encuentra en el men\u00fa principal de nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y se procesa electr\u00f3nicamente.<\/li>\n
  • Puede programar sus clases de recuperaci\u00f3n restantes solo cuando est\u00e9 inscrito en una clase programada; por lo tanto, deber\u00e1 asegurarse de programar su clase de recuperaci\u00f3n antes de su \u00faltimo d\u00eda de clase (conocido como la fecha de baja); las clases perdidas no son reembolsables<\/strong> ; las clases de recuperaci\u00f3n no tienen valor monetario ni pueden sustituir a las clases programadas. Todas las clases de recuperaci\u00f3n no utilizadas restantes vencer\u00e1n en las fechas de vencimiento establecidas. Las clases de recuperaci\u00f3n vencidas no se restablecer\u00e1n. <\/strong><\/li>\n
  • Pero lo m\u00e1s importante: si planea abandonar el programa antes de que su hijo est\u00e9 seguro en el agua, le instamos a que encuentre otra escuela de nataci\u00f3n lo antes posible para asegurarse de que su hijo adquiera las habilidades de supervivencia necesarias<\/strong>. Nuestro mayor temor es escuchar un ahogamiento que involucre a uno de nuestros antiguos alumnos a quienes no pudimos hacer que estuvieran seguros en el agua. Entender\u00e1 que no est\u00e1 en nuestra naturaleza rendirnos con nadie f\u00e1cilmente: \u00a1estamos comprometidos con la seguridad de nuestros ni\u00f1os! <\/li>\n<\/ul>\n

    \"Persona<\/p>\n

    2\/ Tomarse un descanso o vacaciones:<\/strong><\/p>\n

    A veces, siente que necesita tomarse un descanso o unas vacaciones, pero es primordialmente importante tener en cuenta que debe hacer todo lo posible para no romper el ciclo de entrenamiento de su hijo<\/strong> para estar seguro en el agua. Esta es tambi\u00e9n la misma raz\u00f3n por la que generamos clases de recuperaci\u00f3n para cada clase perdida para que pueda reprogramar la clase perdida sin interrumpir el impulso en el entrenamiento del estudiante. <\/p>\n

    Si es solo una licencia temporal<\/strong> (tiempo de vacaciones, tomarse un descanso, m\u00e9dico breve…), puede programar un aviso anticipado de ausencias que generar\u00e1 recuperaciones autom\u00e1ticas que puede reprogramar antes y despu\u00e9s de su viaje corto para que el estudiante no pierda la retenci\u00f3n de sus habilidades de aprendizaje.<\/p>\n

    Si tiene que ausentarse por una baja m\u00e9dica breve, le recomendamos que haga lo mismo y que nos env\u00ede un justificante m\u00e9dico para nuestros archivos.<\/p>\n

    Si tu baja m\u00e9dica es por un per\u00edodo de m\u00e1s de un mes, te recomendamos que canceles tu cuenta para evitar futuras facturaciones (deber\u00e1s enviarnos un aviso de cancelaci\u00f3n utilizando la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil) mientras no puedas tomar clases y nos env\u00edes una nota del m\u00e9dico para nuestros registros. Una vez que est\u00e9s listo, puedes volver a inscribirte con nosotros y continuar las clases cuando te hayas ido. Si hemos recibido la nota de tu m\u00e9dico antes de tu cancelaci\u00f3n, podremos eximirte de la tarifa de reinscripci\u00f3n a tu regreso. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Para la versi\u00f3n en espa\u00f1ol, haga clic AQU\u00cd Actualizado el 26 de abril de 2023 \u00a1Hola! Este es un recordatorio de nuestro proceso de pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n. Entendemos que puede que no recuerdes todos los detalles de nuestros t\u00e9rminos y condiciones que aceptaste y firmaste al inscribirte en nuestra escuela (siempre puedes consultarlos en tu […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":9101,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[58],"tags":[],"class_list":["post-9108","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-programas-de-natacion"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/britishswimschool.com\/hudson-waterfront\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9108","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/britishswimschool.com\/hudson-waterfront\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/britishswimschool.com\/hudson-waterfront\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/britishswimschool.com\/hudson-waterfront\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/britishswimschool.com\/hudson-waterfront\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9108"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/britishswimschool.com\/hudson-waterfront\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9108\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/britishswimschool.com\/hudson-waterfront\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9101"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/britishswimschool.com\/hudson-waterfront\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9108"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/britishswimschool.com\/hudson-waterfront\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9108"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/britishswimschool.com\/hudson-waterfront\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9108"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}